Q: 防水性はどの程度ありますか？

A: 当製品は日常生活防水仕様で設計されており、手洗いや雨天時に濡れても問題ありません。また、お風呂やシャワー、水泳時の着用も可能ですが、長時間の水没や急激な温度変化、強い水圧下での使用は避けてください。

Q: なぜ充電不要なのですか？

A: このリングにはSuicaなどのICカードで使用される技術であるNFCが搭載されており、充電が不要です。対応するスマートフォンをかざすだけで、瞬時に情報を共有することが可能です。

Q: どのスマートフォンでもデータの読み取りができますか？

A: NFC機能を搭載したスマートフォンでのみ、データの読み取りが可能です。対応しているスマートフォンモデルの一覧はこちらからご確認いただけます。

Q: NFCの反応はどの程度良いですか？

A: 当社のHelloRingは、出荷前に個別にNFC反応の検品を行っております。なお、Standard CollectionのNFCを理由とした返品率は非常に低く、NFCの反応不良は0.3%、URL書き込み不具合も0.3%となっています。

Q: 商品のサイズが合わない場合は、どうすればいいですか？

A: Standard Collectionは一定の調整が可能です。90度の熱湯にリングを10秒間浸すことで、サイズ調整を行うことができます。リングが柔らかくなったことを確認してから、サイズをご調整ください。
※硬い状態で調整を行うと割れの原因となります。

Q: カラーや商品の変更はできますか？

A: 申し訳ありませんが、カラーや商品の変更をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルし、新たにご希望の商品を再注文していただく必要があります。もしキャンセルができない場合は弊社にお問い合わせください。


Q: 書き込みができるURLはどのようなものがありますか？

A: どのような形式でもURLであれば書き込みいただけます(Youtube、Instagram、Litlink、Airbnb...)
ただし、NFCの容量に限りがありますので、120文字程度までのURLのみ書き込みいただけます。
もし文字数が多い場合はURL短縮サービスをご利用いただき、HelloRingに書き込みいただけます。